1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" veya "6698 sayılı Kanun") uyarınca kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, Anadolu Petkim Limited Şirketi (İşbu metinde "Teen Bilişim" veya "Şirket" olarak anılacaktır) tüzel kişiliğidir.
Veri Sorumlusu Adresi: Yıldıztepe Mah. Amir Sk. No:32 İç Kapı No:1 Battalgazi / Malatya
Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği Teen Bilişim’in en temel öncelikleri arasındadır. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kanun'un 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız; kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, aktarıldığı yerler ve veri sahibi olarak sahip olduğunuz yasal haklar konusunda sizleri en şeffaf biçimde bilgilendirmektir.
2. KAPSAM VE YASAL DAYANAK
07.04.2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan 6698 sayılı Kanun, kişilerin özel hayatının gizliliğini korumak ve kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesini sağlamak amacıyla yürürlüğe girmiştir.
Bu aydınlatma metni; teenbilisim.net web sitesini ve müşteri panelini kullananlar, hizmet ve ürünlerimiz hakkında bilgi almak isteyenler, talep/şikâyet bildirenler, çağrı merkezimizle görüşen gerçek kişiler, müşterilerimiz ve müşteri adaylarımız, tedarikçilerimiz, çalışan adayları ve iş ortaklarımız açısından geçerlidir. Teen Bilişim, özel hayatın gizliliği ve temel haklara saygı ilkesi çerçevesinde, sistemlerindeki kişisel verilere hukuka aykırı erişimin önlenmesi ve güvenliğin sağlanması adına gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri (SSL, güvenlik duvarları, veri şifreleme vb.) almaktadır.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Teen Bilişim, mevzuatın izin verdiği ölçüde ve durumlarda kişisel verilerinizi kaydedebilir, saklayabilir, güncelleyebilir, sınıflandırabilir ve işleyebilir. Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
Bilişim, hosting ve sunucu hizmetlerinin sunulması, sipariş, faturalandırma ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
İşlem yapan kişinin kimlik teyidi, iletişim adresi ve gerekli teknik verilerinin (IP kaydı vb.) yasal zorunluluklarla kaydedilmesi,
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerin ifa edilmesi,
Satış sonrası teknik destek operasyonlarının ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim, reklam ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti anketleri ve pazar araştırması yapılması,
Şikâyet ve önerilerin değerlendirilerek hizmet kalitesinin artırılması,
İş başvurularının değerlendirilmesi ve insan kaynakları süreçlerinin yönetimi,
Yasal mercilerden (Mahkeme, BTK, Savcılık vb.) gelen bilgi taleplerinin ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARIMI
Kişisel verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşımı kural olarak açık rızanıza tabidir ve onayınız olmaksızın verileriniz üçüncü şahıslara (reklam firmaları, veri tüccarları vb.) aktarılmaz. Ancak aşağıdaki yasal ve operasyonel zorunluluklarda veri aktarımı yapılabilmektedir:
Yasal yükümlülükler nedeniyle, talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlarla,
Faaliyetlerimizi yürütmek ve sözleşmenin ifasını sağlamak amacıyla veri işleyen veya altyapı sağlayan iş ortaklarımızla (Ödeme kuruluşları, alan adı kayıt operatörleri, e-fatura entegratörleri vb.) gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.
(Çerez kullanımı ve web sitesi üzerindeki teknik veri paylaşımları hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.)
5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Teen Bilişim, kişisel verilerinizi KVKK mevzuatına uygun olarak; sözlü, yazılı veya elektronik ortamlarda toplamaktadır. Toplama kanallarımız şunlardır:
teenbilisim.net üzerinden doldurulan üyelik ve sipariş formları, müşteri paneli girişleri,
Satın alma sürecinde kullanılan sanal pos ödeme adımları ve teknik çerezler (cookies),
Destek sistemi (ticket), e-posta, çağrı merkezi telefon görüşmeleri ve iletişim formları,
Sosyal medya hesaplarımız üzerinden yapılan mesajlaşmalar ve etkileşimler,
Fiziki veya dijital ortamda iletilen sözleşmeler, iş başvuruları (özgeçmişler) ve basılı evraklar.
6. KVKK KAPSAMINDA VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (MADDE 11)
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahibi (İlgili Kişi) olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK 7. madde şartları çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi neticesinde aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. BAŞVURU YÖNTEMİ VE İLETİŞİM
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, KVKK'nın gerektirdiği usullere uygun olarak Şirketimize iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Başvuru Kanalları:
Fiziki Başvuru: Islak imzalı dilekçenizi veya başvuru formunuzu kimliğinizi ispatlayıcı belgelerle birlikte şahsen veya noter kanalıyla Yıldıztepe Mah. Amir Sk. No:32 İç Kapı No:1 Battalgazi / Malatya adresindeki şirket merkezimize iletebilirsiniz.
Elektronik Başvuru: Sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak veya güvenli elektronik imza/mobil imza ile destekleyerek taleplerinizi info@teenbilisim.net e-posta adresine gönderebilirsiniz.
